尊敬的顾客：
     您好！欢迎光临乐百邦家庭服务有限公司，感谢您对乐百邦的信任。“立足以人为本，向社会提供人性化、个性化、专业化的优质家庭服务”是我们的经营宗旨。为了达到公司与您良好沟通的目的，使您完全享受到乐百邦为您提供的优质服务,请您认真阅读《用户服务须知》并按照须知说明接受乐百邦的服务。谢谢。

一、  家庭用户持有效市居民身份证、户口本或居住证明或护照；单位用户持合法证件及公函、介绍信。

二、  有稳定的经济收入来源并能为家政服务员提供食宿条件（也可付款180元/月让家政服务员住本公司公寓）。

三、  愿意遵守乐百邦公司的业务运行规则，配合工作并按合同支付有关费用。

四、  正确看待家政服务行业，允许家政服务员有适当的适应过程，尊重家政服务员的人格，禁止打骂、歧视或侮辱家政服务员。尽量从生活上多加关照，思想上多沟通、多鼓励、少严厉批评，使其能情绪稳定，安心工作，平安度过磨合期（大约1-2个月）要耐心帮助服务员尽快熟悉和适应新的环境，尤其是家用电器、煤气的安全使用，虽然我公司对其进行过培训，但由于各电器型号性能不同，故使用方法不同。

五、  家中的贵重物品及现金应妥善保管，勿随意乱放，以免丢失。

六、  请不要借款或预支工资，若服务员要求返家探亲等，要经公司同意并到公司办理手
续后方可离津。公司不负责讨还借款。

七、  若更换了家庭住址和电话，请及时通知公司，以便公司的跟踪管理服务。合同到期
后请及时到公司办理续签手续，或家访老师上门办理均可。

八、  公司是客户和服务员之间劳动关系和合同的见证人，请不要私下与服务员商定用工
协议，一旦发生问题本公司不负任何责任。

九、  有问题请及时与公司联系，若发现服务员在人品道德上有不良行为，请及时反馈给
公司，以便公司掌握情况，及时更换，退回原籍，防患于未然，确保安全。

十、  尊重加政府服务员的隐私权和人格，不可将其住所安排在成年异性随意出入的地方或与其同居一室。（生活不能自理除外）。

十一、 家政服务员每月至少休息一天，以便回公司做工作及思想汇报，领取工资，参加公司组织的交流、培训及学习等集体活动。

十二、 若需调换家政服务员，需要提前3-4天通知公司，并要把家政服务员送回本公司交接清楚，以免发生意外；若让家政服务员自行返回公司，出现责任事故时由用户负责。

十三、 您在登记和签约时需交纳的有关费用：
    1、信誉保证金500元，用户与公司解除协议时，此费予以退还，但是如用户提前解除协议或因其导致员工脱离公司管理，保证金作为违约金处理，不予退还。公司派送服务人员到家，须交纳输送费100元和保险费100元，上门服务费50元。（即使雇主不满意此派送的服务人员）。
     2、每月提前预付家政服务员的服务费（含家政服务员工资及公司管理费）。
 选定服务项目并签订合同和交纳相关费用后，公司将为您提供相应期限的所选项目的服务。

十四、 其他约定：

客户有下列情形之一的，服务人员可以拒绝继续提供服务：

1）不能保证住家全职家政服务员八小时睡眠的；

2）严重损害服务员人格尊严的；

3）可以威胁人员人身安全的；

4）要求服务人员从事违法犯罪行为的；

服务员有下列情形之一的，客户可以要求更换；

1）不尊重客户或干预客户私生活的；

2）损害客户合法利益的；

3）泄漏客户及其亲友家人隐私的；                           

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